Question

谁知道YY《歪歪》考核当管理怎么考核啊

Answer 1

【招聘要求】
基本要求：
1.普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；
2.长时间在线上歪歪，值班时间稳定；
3.会操作歪歪语音。对歪歪最基本的了解（等级不能低于30）；
4.不能有别的的工会的兼职，特别是其他官方的兼职，一经发现直接撤销资格；
5.对客户的问题要严谨、尊重、细致、耐心。
能力要求：
1.万王之王这款游戏有基本的了解；
2.语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
3.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集游戏资料（玩过这游戏更佳）
；
4.能承受较大的工作压力，适应轮班工作的需要；
5.有客户服务工作者优先。
【工作职责】
1.接受线上客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2.协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通；
3.能及时发现用户的需求及意见，并记录提报；
4.对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5.尽职尽责地维护官方形象。