Question

三星S4手机无法安装软件

新买的9508 在手机上下载完软件后 有的软件可以正常安装 有的软件却无法安装 为什么？

Answer 1

三星S4手机无法安装软件处理方法：
1.重新开关机。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

您好：

• 
  

  根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
  1.由于游戏属于第三方软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
  2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
  3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

可能是版本格式不对。不然不会出现这种情况的。