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1、文件出错造成，先卸载再下载一个最新版安装。2、有可能是由于版本低，软件本身更新升级时复盖文件出错，同样的方法：先卸载后重装一个最新版。个人给点意见：酷我音乐盒不够稳定，常有出错现象，见议你换一个酷狗音乐软件，两者从性质上都一样，但相对来讲后者会成熟很多。
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