1、如果电视机连接了外置播放设备，比如机顶盒或者DVD机等设备，则可能是机顶盒或DVD机的声音设置有问题，一般只需要按机顶盒或DVD机遥控器的音量+键，增大音量即可恢复正常。
2、电视机的信号源连接线路有问题也会导致声音很小，比如连接线路松动、连接线老化等，如松动则将其固定即可；如果是线材导致的则可以换条连接线重试。
3、也可能是电视机当前播放的节目源有问题，导致音量很小，可以换个节目频道进行观看、测试。
4、另外，也可能是电视机或机顶盒的硬件故障导致的，比如电视机的扬声器故障、内部电路故障、主板芯片故障等，或者是机顶盒的主板芯片故障；这种情况需要联系对应的售后服务对设备进行检修才能解决。
扩展资料：
电视机常见故障检修：
故障现象：电视机有声音没图像
1、在打开电视后，只有杂音没有图像，很可能是高频头、中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示出机器设置菜单，有音、视频接口的，可以播放外接的音视频信号。
2、有正常的电视节目的声音，没有画面。这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有什么行输出电路没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。
3、声音正常，没有屏幕菜单。这样的话可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机。假如在关掉的那一瞬间看到屏幕上有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定显像管没问题。这时就要看显像管灯丝是否有亮。
4、如果是带有遥控的电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像也是有可能的。
首先请确认下你加的音量是机顶盒的音量还是电视的音量，如果只是机顶盒的音量加到最大，而电视音量很小的话，这个现象就会发生；
如果确认电视和机顶盒的音量都最大的情况下，声音还是很小的话就有两个大的可能：
1).软件问题，即电视的音量非线性表出错导致，解决方法是进入电视的工厂菜单，有调节声音非线性的选项，至于进入工厂菜单的方法，可能需要咨询客服人员；
2).硬件问题，主板音频解码电路部分出问题，需要售后维修；
以上，希望可以帮到你！
