Question

华硕x450v会出现的问题

有时候会连不上网，连上后也打不开网页或登qq，电信局的来检查宽带都说网络没问题，我都换了两次系统了，而且才买电脑几天的时间，不知道是什么原因

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

1，非常抱歉，对于你遇到的问题给您带来了麻烦；

2，可以把网线的两个水晶头调换一下使用尝试。正常情况下网线的顺序是，橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，粽白，粽的顺序。网线两头的颜色顺序是一致的。

3，因您重新安装了两次系统，还是连不上或无法上网。建议可以到其他的地方，尝试一下联网是否正常。如果在其他的地方，网线两位正常，则说明是网线接口正常，机器正常。可以查看从猫链接出的网线，在其他机器上是否可以使用。如果有链接路由器，可以重置路由器，重新设置路由器，查看是否正常。谢谢。

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：

https://account.asus.com/loginform.aspx?skey=faab7f37fb584e1b9e4cea9153ebd932

 或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

追问

现在发现华硕笔记本插上电源反而打不开网页，不插电源反而能打开网页，用联想的充电器则可以正常使用，这是什么原因啊？用华硕充电器给联想笔记本充电时也可以正常使用

追答

您好!您说的这个问题很是少见。可能需要换一个适配器试试是否为适配器问题。根据您的排查，可能是适配器问题。可以携带机器和适配器到华硕服务中心当面对机器检查一下试试，试试更换一个华硕原装的适配器是否可以正常上网。请见谅，谢谢。若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn