Question

天寒地冻，如何做好卷烟配送工作

Answer 1

对此，烟草部门应采取切实有效的措施，积极应对恶劣天气带来的影响，全力做好卷烟配送工作，确保卷烟配送工作顺利进行，以满足零售客户日常经营需要。 一要加强配送车辆保养和维护工作，消除不安全隐患，保证送货车辆安全行驶，平安往返。烟草公司应密切关注天气预报掌握天气变化趋，提前做好准备和适时启动应急预案。在天气出现大幅降温前要对所有车辆进行了突击性的全面检查，重点检查防冻、防滑等应对降雪冰冻天气的器材准备情况，防止次日送货出发时，配送车辆发生“趴窝”现象，影响配送工作的准时性。 二是在配送途中要注意做好防盗、防抢等工作。时近年底，城区、街道、集市人多手杂、所配送卷烟量大价高，烟草公司应及时提醒配送人员做好防盗、防抢工作，同时应组织全体送货人员进行有针对性的培训，督促送货人员做好对卷烟配送全程的安全防范，以及掌握应对各类突发事件的能力和措施，以保证人、烟、钱的安全。 三是要围绕卷烟配送做好后勤保障工作，越是恶劣天气，各类故障发生就越频繁，为保证卷烟配送顺利进行，必须落实好应急措施和替代方案。09年开局便是“两节合一”，在时间紧、任务重的情况下，卷烟配送数量必然呈现爆发式增长，势必给运力、人力造成紧张，再遇到天寒地冻的情况，就更加困难。因此，必须机动调配车辆，科学合理安排运能，同时要督促配送人员做好防寒保暖工作，防止出现人员冻伤现象，保证卷烟配送正常、高效运转。 四是做好关爱客户送温暖工作，越是天寒地冻，越要保证服务质量，特别是遇到雨雪冰冻阻碍、道路难行、送货车辆无法停靠的情况下，就是肩扛手提，步行也要将卷烟送到零售客户手中。【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】