Question

储水式电热水器漏电保护插头复位键按不下怎么解决？？

漏电保护插头是原厂的，正常情况下需要左边零线，右边火线才能使用，而且零线要绝对是不带电才能用。但是客户家里的插座零火线用试电笔测试，均带电，氖光灯都是亮的，而且邻居几家都是一样的情况，初步估计是农村变压器的三相四线的接线有问题。 请问，在不改变原有线路的前提下，怎么解决零线的问题？要不换插头。。。只能动电表输入端之后的线路。

Answer 1

漏电保护器复位按不下，这说明热水器可能有漏电现象存在，如果故障未排除，复位按钮是按不下去的。他与电源插头的火线和零线的左右无关。漏电保护器工作的原理是根据进入用电器的流进与流出的电流必需相等。如果电器有漏电或人生触电，那么流进的电流就会大出流出的电流，这个电流差如果超过漏电保护器的保护值，保护器就会断开电源。建议你先请电工检查一下热水器是否有漏电（即电路与外壳，水管等）现象。

Answer 2

这种情况应该是电源线路存在严重的不平衡，在电源箱里面看看是否有保护地线，有的话将电源零线与保护地线连接在一起是可以的。

Answer 3

若有条件，可以先换一个漏电开关试试。若还不正常，说明热水器漏电。或者先断开漏电开关，测试火线与零线间的电阻值是否为无穷大，否则，有漏电故障。

Answer 4

其实很多杂牌的厂家都是用很差额材料的，建议你买一些大牌子的，如华帝、海尔、格菱威、美的。