Question

三星 note 10.1 2014 p601 突然不能开机了

你好
我刚刚买了一个p601，还不到2周，晚上关机后，第二天早上突然不能开机了，长按开机键，插充电器，都没有反应，我没有刷机，没有破解，应该是什么问题呢？如果是字库问题，我拿着发票和盖了章的保修卡，维修还需要费用吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述如果您的平板无法开机，那么请您携带购机发票、三包凭证和机器联系服务中心由工程师检测判断故障原因后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

谢谢，问题解决了。我用电脑连接2两小时以后开始有反应了，总结原因是601的充电要求很高，普通U口和普通手机充电器提供的电量不是很充足，因此反应的结果是不够电力启动的，而在连接了2个小时后有反应，是因为两小时已经冲进了启动该电量。除此以外，我还发现用普通手机充电器601会在刚开始充电的画面上闪，也是因为电力不足的原因。因此建议用原装充电设备，电脑和其他充电设备即使可以冲也会很慢或者电量供应不足。