Question

小米官网购买商品到没收到货怎么申请退款啊？

Answer 1

最小米官网购买产品，退款的方式是：
1、还未发货，订单状态处于提交状态。
在这种情况下，直接在订单里申请退货就可以了。
2、还未发货，订单状态处于配货状态。
在这种情况下，视为发货，与发货状态一样，需要等待物流配送的时候，直接拒收就可以完成退货，等物品退回到公司后，就可以直接退款了。
3、已经收到物品。
在收货7天内可以无理由退货，在订单里提交退货申请，等待客服回访，按照客服回访电话提供的地址，将货品退回到小米公司，用户要支付运费，物品退回后经过检测，不影响二次销售，就可以直接退款，影响二次销售的，会直接寄回给用户，拒绝退货。收获超过七天的，不允许退货。

Answer 2

请联系小米官方客服电话4001005678
或者24小时在线客服

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