Question

电脑中病毒了不能上网，杀毒软件也不能运行怎么办

Answer 1

　　您好：

　　1、您可以重启电脑按下F8键，然后选择进入安全模式，进入安全模式以后打开腾讯电脑管家，使用腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑进行一下全盘杀毒，杀完毒以后重启电脑就可以了，如果进入安全模式也要密码的话，那您就买一张GHO光盘，使用光盘删掉密码以后进入系统杀毒就可以。 

　　2、  在关机，重新启动。

本回答如有不清楚或其他疑问，请继续追问。。

         如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

Answer 2

1.判断下您的电脑是否中毒，最好使用权威的杀毒软件并升级到最新版，全盘杀毒判断。这个问题不能忽视。
2、瑞星安全助手，可以在瑞星网站下载安装，里面有一键体检和一键修复，这个操作可以修复系统异常，和优化系统。可以试试看。
3.重新安装下网卡驱动，看下是否能解决
4.重启下路由或者是猫

Answer 3

楼主异常比较多，建议你先杀毒
建议重新查杀，推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。

安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。

温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决，就只能重装系统了。

Answer 4

这个问题是经常遇到的。
一起做做：
1、拔掉网线；
2、重启进入安全模式；
3、开启杀毒软件，全盘查杀病毒；
用时比较长，耐心等待；结束后，插回网线，重启，故障排除。
分析：不能上网，杀毒软件不能运行，这是明显的中毒现象。
由于杀毒软件已经不能运行，形同虚设，所以，要拔掉网线；
安全模式，是可以打开杀毒软件的，所以故障排除了。

Answer 5

电脑中毒一般都是重装系统来解决，杀毒有时候也不彻底。
当然在重装系统时要格式化一下所有分区，这样可以确保无病毒残留。
系统方面：玉米系统 比较好用，不但稳定，也很流畅。