Question

三星i939不能连接电脑

已经打开USB调试了，但插上数据线后还是无法连接电脑，怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的疑问，建议您尝试以下方法：

一、您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）将KIES软件安装到电脑上

注："关闭手机USB调试"

通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。

kies连接电脑具体方法您可参考以下链接：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=11819&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1

注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）

若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统或更换其它电脑进行尝试

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你的方法我都试过了，还是连接不上

追答

建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师看一下