Question

N9009怎么恢复到原来版本？

我的智能手机壳也不能用了，我也做了恢复出厂也不好用？

Answer 1

根据您的描述，非常抱歉，手机系统升级后是不支持降级操作的。建议您：
1.确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）重新拆装下皮套
（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，手机系统升级后是不支持降级操作的。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。