Question

三星I9128E手机不能打电话和接电话是怎么回事

三星I9128E手机不能打电话和接电话是怎么回事？
拿到店里去就可以接打电话额，可回到就有出现了不能接打电话的情况。有谁知道是什么原因吗

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议您进入设置-设备-通话-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2.请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.建议您进入设置-连接-更多设置-移动网络-网络模式-GSM。
5.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
6.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask