Question

淘宝买东西退货退款。他说少了东西，不给退款怎么办

Answer 1

你可以通过阿里旺旺与卖家沟通，另外如果确实少东西了（包括赠品、包装物等等），淘宝网是支持卖家不予退货的，所以退货前一定要在阿里旺旺上面与卖家沟通好，确保退货发运时不会少东西，以免出现各种意外现象，还要留下足够的证据证明没有少寄东西。有证据的话，可以向淘宝网投诉卖家的不退款行为，你与卖家的阿里旺旺通话记录也是证据。然后，由淘宝网来判别是谁的错？然后处罚犯错的一方。