Question

电脑系统出现问题怎么办?

Answer 1

1、最后一次正确的配置：在开机启动未进入到操作系统之前我们按下F8键，选择“最后一次正确的配置”然后回车即可。此方法只能解决因出现配置问题进不了系统的情况（例如更换新硬件或加载新驱动后造成的蓝屏），由于此方法操作简单，因此再出现进不了系统的时候首先要采取此方法；
2、安全模式：如果“最后一次正确的配置”不能解决问题，说明可能有点棘手了，不过没关系我们还有法宝，对，那就是安全模式，进入安全模式的目的就是进行病毒的查杀（很多情况下造成电脑进不去系统都是因为病毒的原因），彻底检查每一个盘符之后，重新启动电脑即可解决问题；
3、windows系统还原：此还原非比还原，跟我们平时所讲的重做系统大有不同，重做系统会造成系统所在盘符的数据的丢失，而windows系统还原是在不需要重新安装操作系统，也不会破坏数据文件的前提下使系统回到工作状态；
4、一键还原：现在很多的操作系统安装盘完成之后都会附带一键还原，当然我们也可以在安装完成之后自己装一键还原，使用一键还原之前我们先要进行系统的备份，如果你没有备份的话是不能使用一键还原的，当然如果你没有一键还原或者没有备份的话，此方法可以PASS掉，一键还原就是重装系统，只不过把它集成在了开机选项中。

Answer 2

按顺序试试　
尝试一：查杀病毒　　

　　电脑无缘无故死机，十有八九是病毒作怪！于是使用多种杀毒工具，从软驱启动进行杀毒，还使用网络在线杀毒，然后重新启动，结果还是失败！　　

　　尝试二：检查系统配置　　

　　有时候，系统配置文件出了问题，也会导致电脑死机。于是笔者在启动时按F8键，进入手工配置启动，配置文件都加载完成，进入开机画面又是死机。　　

　　尝试三：系统还原　　

　　实在找不到原因，可以将电脑还原到几天前的状态。也就是对System.dat和User.dat两个系统文件进行恢复。在C:\Windows目录下找到这两个属性为只读、系统、隐藏的文件。System.dat包含了计算机特定的配置数据，User.dat包含了用户特定的数据。在刚启动时按F8键，进入安全模式，进行恢复还原点（即前几天正常启动时的系统设置），在WinMe与WinXP分别进行此操作，结果失败，系统依然不能启动。

尝试四：重新恢复安装系统　　

　　既然上面的方法都不行，估计是丢失或损坏了系统文件，试试重新恢复安装系统。于是笔者对Windows Me进行恢复安装，保留原来的系统文件，安装完成以后，重新启动……依然失败。　　

　　尝试五：一定是硬件问题！　　

　　如果连重新安装系统都不行，那么一定是硬件出了问题！3个系统同时死机崩溃，而且都是在开机画面就死机，是不是数据传输有问题呢？于是重新启动计算机，按Del键进入CMOS，进行IDE自动检测（IDE HDD AUTO DETECTION），竟然检测不到主硬盘，但能检测到副硬盘！！关机后，拔下光驱的数据线，重新启动再进行IDE自动检测，两块硬盘都可以检测到了，保存设置后退出，然后原来的3系统都可以使用！原来是光驱与硬盘有冲突，接上光驱所有系统都不能启动，拿下光驱就都可以。　

　　尝试六：要急用光驱的解决办法　　

　　既然问题找到，可是我总不能不用光驱呀！拆下光驱，发现光驱原来的跳线是SL（Slave），即从盘。于是重新将跳线改成CS（Cable Select），即自动选择，再把两个硬盘接在IDE 0上，一个为Master，一个为Slave，把光驱接在IDE 1上，重新启动后在CMOS中自动检测IDE设备，保存检测结果后重新启动，终于成功了。　　

　　六度尝试，终于圆满解决问题！朋友，当你遇到类似的问题的时候，是不是也能耐心的一步一步尝试呢？很多时候，光是着急是没有用的，从软件到硬件一点一点排除故障才是最重要的。

Answer 3

我也遇到了楼主这个问题，楼下的解答都不怎么对，经过我6个小时的奋战，终于搞清了他的真实面目
这是个病毒，它伪装得实在太好了，连360和卡巴都没扫到他，昨天中午花了3小时，今晚又花了3小时，终于基本解决了问题。
症状：最近经常跳出“CTHELPER.exe应用文件错误”的警报，启动组和服务里都没有这个项目，可他总是在进程里，关了他还是会自己启动，然后不定时得跳出警报，时间一长，咚咚咚的警报声听得我都担惊受怕的
经谷歌搜索，终于找到cthelper.exe是创新Creative公司Soundblaster系列的独立声卡的驱动应用程序
于是我重装了声卡驱动，根本没有变化，显然此cthelper.exe非彼cthelper.exe，经文件搜索，发现隐蔽于C:\program
files\common
files\和C:\program
files\common
files\microsoft\，留着老警报就干脆删了，于是在任务管理器里结束该进程然后删除这个两个位置的相同文件，可是过一会错误报警又出来了，再进common
files文件夹，那个文件还在，我再做了遍删除，没急着把窗口关了，看着他又奇迹般得自动恢复了，调用以前的系统的Ghost备份文件，用Ghost
explorer查看系统的Ghost备份文件（gho后缀）。发现原来这个common
files下的CTHELPER.EXE、Ravstub.exe、com.run、krnln.fnr以及Microsoft文件都是以前没有的，再禁止CTHELPER.EXE进程后，我冒险把这几个文件删了，为什么冒险，因为还有Microsoft，别的我不认识，这个谁都认识吧，会不会误删呢，很快，Ravstub.exe先恢复了，其他几个删除的文件紧接着全部自动恢复了。
至此，可以完全判断是病毒了，竟然还打着Microsoft的幌子。
在注册表里搜了CTHELPER.EXE和Ravstub.exe，把相关的值全删了，又赶快把common
files下的删了，可是没用，很快那些文件又恢复了，cthelper.exe应用程序错误又不断警报了，说明还没有斩草除根，晚上熊仔介绍了我一个查看进程的软件ProcessExplorer，用这个工具我发现cthelper.exe的上一级是smss.exe
该进程为会话管理子系统用以初始化系统变量，MS-DOS驱动名称类似LPT1以及COM，调用Win32壳子系统和运行在Windows登陆过程。
那么这个smss.exe又是不是那个smss.exe呢？
经注册表搜索，发现该smss.exe的位置是C:\program
files\realtek，又挺象那么回事的，里面有之前见过面的krnln.fnr，这回应该找到病毒的老窝了，把复制的源头找到了，先删除了这个realtek文件夹，然后把common
files文件夹下的那几个文件删了，再删注册表
重启后一切正常了，摸索了累计6小时终于解决了问题，欣慰
总结，这个cthelper.exe从警报上看似内存问题的，其实是打着Microsoft（微软）、
Realtek（瑞利）等著名品牌的伪装smss.exe病毒

Answer 4

1.不妨重新安装下声卡驱动程序。
2.根据你提供的情况来看[如果是间断的弹出该提示框],那么就请杀毒吧。
3.杀毒的话,用windows清理助手就可以了。[免费软件,华军软件园有下载的]

Answer 5

如果你之前装有还原精灵的话,就还原,没有的话就重装系统吧,