你好 我的手机是三星note2的 系统更新失败了 为什么?要怎么更新呢?

下载了一个kies安装不了不知道为什么?... 下载了一个kies 安装不了 不知道为什么? 展开
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go永远的风信子
2014-04-22 · TA获得超过2.6万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,若手机通过FOTA升级失败,建议您:
1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking

追问
系统更新下载完了,让重启手机,我重启了一下 他自动安装,安装到25%就出现一个红色的叹号,更新失败,不知道为什么。我手机内存还有3G多呢。、
追答
建议您尝试以上操作,如果无效,建议您送修检测一下手机
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