我的9300突然无法上网了。

无线网无法上,数据连接也无法上,重启也没用,过一会自己又好了,请问是怎么回事啊?... 无线网无法上,数据连接也无法上,重启也没用,过一会自己又好了,请问是怎么回事啊? 展开
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2013-08-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法参考尝试:
1、您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2、建议您进入设置-应用程序-全部-WLAN-清除数据尝试。
3、连接其他地点无线网络尝试。
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

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