Question

你好 我的三星I9152为什么总是自己从起

我的I9152总是自己从起 刚开始没阁一分钟就从起一次 后来时间间隔变长 我试过电池 我有两块电池 用那块都从起 后来我又恢复出厂设置 然后我怎么玩都没事 但是休眠以后廷一段时间就又从起了

Answer 1

您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。智能手机就好像一部小型电脑，如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
若通过以上方法问题依然没有改善，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

一阵一阵的 软件我都从新恢复出厂了

追答

建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测下