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您好:
很抱歉产品给您带来了不便!
通过您的描述判断为电视出现故障,请通过以下链接报修:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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