Question

魔兽世界的号被冻结 客服那边说是保护性冻结

经过审查，我们发现此《魔兽世界》账号存在违反《战网通行证使用条款》的情形。为保护用户权益，防止侵害，我们决定对上述《魔兽世界》账号采取”冻结账号72小时”的处理措施，处理措施自本邮件发出之时生效。
上面是发给我的邮件，我打电话问客服 具体是什么原因，网易的客服就是垃圾，就说我的号是被保护性冻结，我问是什么原因，他就说很多种可能，也不说我号为什么被冻结了。。我想问下 1，什么是保护性冻结 ？ 2，要冻结72小时，有没办法可以提前些?不要这么久

Answer 1

我建议你等等，虽然客服大多是白痴，但既然承诺你72小时后解锁了，那就等等，他说的保护性冻结，我想应该就是查到你的人物有进行违反规定的动作，可能就是盗号人利用你的人物来搞的，所以GM查出结果的时候，接给一些涉及到里面的人物账号进行冻结，这样可以防止盗号人进一步侵害玩家利益。这种情况下你急也是没有用的，就算你打电话过去也白费。因为他说你违反的是战网通行证使用条款，所以你去认真看下条款，看你是否在不经意间违反了规定，若真的没有的话，那八成就是盗号人所为，冻结你的账号72小时，对你来说也是好事。要不然盗号人拿你的号胡来，万一永久冻结了，就不划算了

Answer 2

可以电话客服试试，不过说要等72小时一般就得等吧，谁让WOW是他家开的呢

Answer 3

没办法的。
最近老这样。
我们会好几个都是。
3天。才行