Question

淘宝卖家包邮的物品，由于质量问题，买家要退货，买家买了退运费险，运费谁承担

我找到以下资料，是否可以理解为卖家仍需支付退货的运费：
1、卖家包邮的商品，退货邮费是谁承担？
关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）
如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。
淘小二提醒：交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请天猫客服介入协调。

2、卖家包邮产品，退货后退货运费险还会理赔吗？
卖家包邮商品如果购买时有投保运费险，按正常退货流程操作退货后，运费险也是会进行理赔的。

3、需要申请的退款金额高于订单金额怎么办？
交易如需申请退款，退款金额必须小于或等于订单的金额，无法申请超过订单本身的金额。若是因为邮费方面的问题需要多申请退款金额，可在退货退款成功交易关闭以后发起“违背承诺”的投诉（退货退款成功了，但之前协商卖家承担的运费怎么办？）。若买卖双方存在邮费纠纷不能自行协商处理，可以要求天猫客服介入协调

Answer 1

1、卖家为买家购买退运费险，因质量问题退货由卖家承担退货运费。（运费超出运费险所赔早孙偿的金额，由卖家另行赔付）
2、卖家为买家购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）
3、买家自己购买退运费险，因质量问题退货运费仍然由卖家承担退货运费。（运费超出运圆亏费险所赔偿的金额，由卖家另行赔付）
4、买家自己购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）
5、问题的根本是能否得到双重赔偿，站在买家角度看我自己掏钱买的跟卖家没有半毛钱关系。如果是卖家的责任当然卖家承担，凭什么占买家便宜。（早知当初为何不赠送运费险？）
6、而站在卖家的角度看，会认为买家好low保险公司都陆腔链赔了还想坑我们一笔运费。
7、但是站在经济正确的角度来看，这是买家与保险公司之间构成的交易。保险公司只负责赔偿投保人的损失，而卖家并没有主动投保，卖家凭什么享受买家的保险保全自己的利益损失？

Answer 2

买了运费誉汪保险你要先承担你寄去的运费，把订单申请退货退款，这样卖家收到货后就会退款，庆销仔然后运费保险就会72小时内打到你支付宝。如果卖家质量问题的话拍照有斗巧质量问题的地方给他，他会承担运费的，然后到时候你申请退货退款你自己也可以得到一份运费

Answer 3

我也在纠结这个问题，卖家赠送运费险，买家因质量问题而退货。我认为如果是质量问题而退货的话，卖家也应当赔付质量问题退货运费。首先不是从买家得到保险公司和卖家这两重赔偿角度去看，应从责任去看。
如果你卖家不赠送，神或买家自己也可买保险。买家自己买的话就能得到双重赔偿，如果卖家不赔偿退货运费，硬说已赠运费险，那买家还用卖瞎兆得着你卖家去赠吗，倒中租不如自己去买，我觉得这个是卖家在推责任

Answer 4

质量问题的话都是卖家承担吧。

Answer 5

这个是卖家承担的