Question

QQ邮箱里的文件提取不了

别人发在我的QQ邮箱的文件，可是当我要打开时，它出来这么一句话:您提取的文件不存在。
可能是已过保存期，或是被发送者提前删除。可是是昨天才发的，怎么打不开呢？请问大家有什么解决方法吗？谢谢！

Answer 1

楼主好：
根据您所说的情况，我们先排除了“附件已过保存期”这种情况，那么文件不存在扮裂睁只可能是被提前删除了，至于删除的原因一厅岁般有以下几点。
1、发送源猜者提前删除；
2、发送者在发送或上传时出现错误；
3、文件中有部分内容不符合规范。
这也是腾讯公司为了保护用户邮箱安全的措施。
具体的情况您可以联系一下发件人询问。
欢迎继续追问，望采纳啊~！

Answer 2

或是被发送者提前删除。