Question

怎么取消移动套餐变更业务呢？

营业厅可以办吗？

Answer 1

基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：
1、可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；
2、可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；
以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

Answer 2

　　取消和变更移动套餐业务可通过以下方法：
　　1、带上本人身份证或者手机去当地手机店或者营业厅进行更改。
　　2、拨打移动客服电话10086，进行更改。
　　3、登录移动网上营业厅通过身份证号码和手机服务密码进行更改。

Answer 3

①营业厅可以办。

②打中国移动10086客服也可以办。

③登陆中国移动网站http://ha.10086.cn/也可以办

Answer 4

1、发送短信“0000”至“10086”。

2、收到“10086977”短信，查询了该手机所有套餐业务（收费和不收费都有）。

3、想取消第一项收费业务。
4、回复“10086977”的短信，发送“1”（该套餐序号）至该号码。

（想取消哪个业务，就发送哪个业务的序号。）
5、再次收到“10086977”短信，告知已经取消了该业务。

6、“10086”也发来一个取消套餐的告知短信。

业务取消完成，次月生效。