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若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我的手机】网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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您好：
若您使用的手机支持远程控制解锁时，可以通过在手机中设置三星账户，通过远程控制解锁。解锁时，在电脑上登录http://www.samsungdive.cn。若不支持此功能时，请您联系当地三星售后维修站进行解锁，三星服务中心地址查询：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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