Question

我的三星GT-I9308上不去网了

我今年一月份买的一部三星GT-I9308，一直用的都是联通的卡，上网很慢。但是最近几天突然之间就上不去网了，按照网上的说明调试了很久也不行。就是上不去网，请大师来解救我一下~

Answer 1

您好：

三星I9308是移动定制机，如果使用联通卡，只能实现2G上网，您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.更换其他SIM卡
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask