我下载安装了samsung kies3 为什么不能使用？
求助：你好，我下载并且已安装完毕kies3，但是连上手机（三星s4）后还是使用不了，kies3一直处于更新状态。。求哪位大师指点下。。。...
求助：你好，我下载并且已安装完毕kies3 ，但是连上手机（三星s4）后还是使用不了，kies3一直处于更新状态。。求哪位大师指点下。。。
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本
4.3以下版本下载KIES版本。
2.重新开关下电脑
3.请检查电脑是否已经联网。
4.安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。
【注】：安装时断开手机和电脑连接。
5.更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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麦保（深圳）科技有限公司_
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本回答由麦保（深圳）科技有限公司_提供
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有可能是你电脑的驱动问题，或者你没把usb调试关闭 usb调试在 设置-应用程序-开发
追问
我已经关闭过了呀。。。然后一打开就一直是这个画面
追答
我觉得 你要不是必须用samsung kies3 最好不用 个人觉得它很草淡。。。你关机 重启 就会好了
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