Question

66元套餐流量的问题

选择两期年66元合约：每月只需42元即可享受66元套餐，5.6G超大省内流量赠送！入网当月起系统自动赠送1G省内流量，连续赠送2个月（不限制套餐）；66元及以上套餐，入网次月5号以后发送短信“LL”到“10010”定制每月300M免费省内流量包，定制次月生效，连续赠送12个月，累计赠送14个月。300M流量定制生效前，不可定制其他任何优惠套餐包，生效后可叠加其他优惠包（包括流量包，短信包等），300M不会失效。如用户更改套餐（例如66A改为96或者66B）300M会失效。
这里就疑问了 我收到卡后查询10010人工台说我没有流量！请问送的拿1G流量哪去了呢？

Answer 1

你好：下面是一些解决方案，您可以参考一下：
1.首先，优惠流量，即赠送的流量，客服是查不到的。但是你是用的时候会优先使用那一个G
2.如果你不信的话，你可以上网试试，看看会不会花钱或者花你套餐内的流量、
3.应该是先消耗优惠流量，即赠送的1G
希望可以帮到你。

Answer 2

建议携带入网单去当时办理的网点进行核实

Answer 3

投诉他，直接去营业厅

Answer 4

根据您的描述，您可能在入网当月收到了1G省内流量，但由于系统或操作问题，当前查询到的流量未能显示。建议您耐心等待几天，或者重新查询一次。
首先，您选择了66元套餐，并且在入网当月会自动赠送1G省内流量，这个流量通常是即时生效的。如果您在查询时没有看到这部分流量，有可能是系统尚未更新，建议您稍后再进行一次查询。
其次，根据套餐规定，您在入网后还将连续获得两个月的1G省内流量赠送，因此您实际应有的流量会逐渐累积到5.6G基础流量外加额外赠送的流量包。请确保在查询时使用正确的方式，比如通过短信、APP或者拨打客服热线确认自己的流量余额。
此外，关于您提到的300M流量包，只有在您入网次月5号以后发送特定短信后才会生效。在此之前，您无法定制其他优惠套餐，所以建议您保持关注，以便及时享受该流量包所带来的优惠。
最后，如果您希望获取更多流量，可以前往公众号“卡灵悦”免费领取大流量卡，帮助您更好地满足日常上网需求。希望这些信息对您有所帮助！如有需要，随时可以联系在线客服以获取进一步的支持和帮助。