Question

电信网连接不上错误代码是10071是什么意思

Answer 1

出现错误代码10071错误：页面访问超时无响应。

有可能是以下几种原因造成的。

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

4、电源没插好，无网络连接，宽带不能正常连接上网，网络不通畅。

可以通过以下方法解决：

1、可以重启机顶盒，看看网络是否连接。

2、检查网线是否插好，确认宽带可以正常连接上网，网络是否通畅。

3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。

详情咨询安徽电信网上营业厅。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，祝您生活愉快！

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

1. 该错误提示码表示您的机顶盒和通过家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。

2. 请您确认物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。

3. 登陆安徽电信网上营业厅查询详情。