您好,请问我刚买的一台三星手机gt-i9158怎么无法连接电脑呀

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2013-08-27 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
二、手机与电脑连接
1.用数据线将手机与电脑连接,手机无需做任何操作。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
三、若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

婕妤633
2013-08-20 · 超过15用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:76
采纳率:0%
帮助的人:44.8万
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是不是显示系统问题
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flashwindws
2013-08-20 · 超过70用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:402
采纳率:0%
帮助的人:188万
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给个图啊,楼主。
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百度网友51c541b
2013-08-20
知道答主
回答量:8
采纳率:0%
帮助的人:1.2万
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打开usb调试就可以了
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