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您好：
根据您描述的情况，有可能是电脑未安装驱动导致不能正常识别，建议您：
1.手机关闭usb调试功能：设定-开发者选项-usb调试关闭，
2.电脑安装Kies驱动，具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后手机连接电脑。
3.如果不能连接，建议您更换其他电脑尝试。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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追问
你说的方法都试了，还是不行，kies也是无法连接
换电脑也不行
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深圳市容大彩晶科技有限公司
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