Question

三星n7108无法连接到电脑

我买的三星n7108无法连接到电脑，试了好多手机软件都不行，XP系统、win7系统也不行，最好下载了三星的kie依然连接不上。还有就是通过wifi下载的所有软件点返回都有问题，一点返回就相当于从启软件，回到了软件的根目录，不知道什么原因？

Answer 1

您好：

根据您的描述，关于连接电脑请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上（安装该软件时请先断开与手机的连接），并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）

关于下载软件的问题请更换其他方式或者重启手机再试，若依旧问题存在，建议备份手机重要数据恢复出厂设置。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

　　三星N7108手机无法连接到电脑处理方法：
　　1、在电脑中安装三星KIES软件，安装此软件时手机与电脑不能连接。
　　2、手机进入【设定】-【一般】-【关于设备】，点击内部版本号7次，然后返回到【设定】-【一般】-【开发者选项】，确保【USB调试】是关闭的。
　　3、如需使用第三方手机管理软件建议把【USB调试】勾选。
　　4、将手机与电脑通过USB数据线连接，下拉通知栏，将USB连接方式选择为MTP媒体设备。
　　5、如果电脑的操作系统是winXP，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
　　6、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
　　7、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。.
　　8、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
　　若通过以上方法依然不能连接，建议把手机送到附近的三星时候服务中心检查处理。