Question

天语s5开机停在logo画面

新买的天语s5，装上电池就开机停在沃·3Glogo画面，重新插拔电池也是这样。无法关机，拔下电池再放上，插充电器充电，未开机状态下自动点亮，停在开机logo画面。按网上程序恢复出厂设置，红屏下进入菜单操作，重启后问题依旧。

求原因及解决方法。
怎么看不到答案？

看不到任何答案。不知道什么原因不能显示。放弃了，已经换新机。
这个提问不能处理了，系统能不能自动处理啊

Answer 1

您好，
根据您描述的情况，天语S5手机，开机定格在LOGO界面，建议您按以下操作方式操作一下：

1)你可以先进入recovery模式，然后进行双清。
2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
3)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~