Question

三星i9500的电池问题

请问一下，i9500的电池是两面都是平的，还是有一面微微凸起？
今天手机不知道怎么回事，老是自动黑屏，电池容量显示也有问题，把电池拿出来，发现有一面微微凸起，不知道是不是电池坏了？

Answer 1

您好：

根据您的描述，电池鼓起就不要继续使用了，建议您更换电池处理。手机经常自动黑屏，建议您按照以下方法尝试：
1.首先更换电池尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn