三星S5手机右上方有一个SIM卡和感叹号的图标是什么意思

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2014-09-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,如果您的S5系列手机为双卡手机,如只插入一张手机卡,会有空卡显示。如果为手机无法读取SIM卡,无法进行通话。您可尝试:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 联系人 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.如果机身插有外置SD卡,取出后观察
4.备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试
5.更新下系统固件版本后测试。
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
更多追问追答
追问
我的手机是双卡,只插了一张卡,通话正常,这个图标显示是正常,是吗
追答
您的图标显示为正常提示,无需担心
印度飞瓶
2014-08-31 · TA获得超过282个赞
知道答主
回答量:490
采纳率:0%
帮助的人:145万
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没插SIM卡或SIM卡插了没有识别,还有一种就是双卡机,你只插了卡一没插卡二
追问
知道了,感谢
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匿名用户
2014-08-31
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就是你的某个程序运行出现错误了
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如之人兮
高粉答主

2018-04-17 · 关注我不会让你失望
知道小有建树答主
回答量:176
采纳率:97%
帮助的人:5.3万
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原因:

1.手机卡没有插好,手机读不了卡的信息,建议将手机卡取出来重新插一下。

2.手机卡欠费超过两个月或卡坏了(可到营业厅补卡),建议查询一下话费,到营业厅去让工作人员检查检查。

注:SIM卡是(Subscriber Identity Module 客户识别模块)的缩写,也称为用户身份识别卡、智能卡,GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息,加密的密钥以及用户的电话簿等内容,可供GSM网络客户身份进行鉴别,并对客户通话时的语音信息进行加密。

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