Question

三星S3底部发热！

S3底部发热特别严重，这两天不知道为什么，一开机就发热，什么软件也没有运行，系统巨卡无比，我也没有下载任何大型游戏。然后过一段时间又恢复正常了。这是什么问题，不要回复系统软件什么的，S3已经出过一次字库门的事情了，虽然现在S5出来了，但是也不能不管以前的老用户吧？！

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。 

若机器发热异常，建议：

1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。

2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。

3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。

若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares