Question

三星S4（I9500）黑屏 打电话有声音，屏幕不亮

今天上午手机还是很好的，到了下午拿出手机，结果手机就出现这样的状况，呼吸灯是好的，就是屏幕全黑，扣下电池重新安装还是一样，没刷机，没ROOT。连接电脑也没反应。请问怎么解决？买了半个月。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

哦 你去设置哪里 找我的设备 打开通话 看到通话期间关闭屏幕关掉就好了

追问

是屏幕坏了，好像是字库问题，换个屏幕得一千多了，没换，重新买了个手机Z1

Answer 3

屏幕排线接触不好的缘故吧

追问

排线是翻盖手机啊，这个是屏幕坏了，好像是字库问题，换个屏幕得一千多了，没换，重新买了个手机Z1

Answer 4

对着听筒大力吹口气 ，你试试

追问

是屏幕坏了，好像是字库问题，换个屏幕得一千多了，没换，重新买了个手机Z1

Answer 5

安卓手机都这样啊

追问

是屏幕坏了，好像是字库问题，换个屏幕得一千多了，没换，重新买了个手机Z1