Question

三星I9300充不上电

以前一直用的另一款三星手机的直充，现在插上去红灯亮了，充电那个电的标志也在了，但是电量还是在不断的降。用数据线连接电脑也同样。换了电池也充不上。现在换了原装插头，能充上，但是跟以前不太一样，以前是电池那里会有个电的符号，然后右上角电池显示的那个绿色电量会降下去再升上来一直来回循环的，现在是不变了，而且充的特别慢。因为是网购的水货，无法售后，求高手指点

Answer 1

您好：
　 根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.关机充电试试（开机充电，电池处于充电及放电两种种状态并存的情况）
　　2.清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
　　3.将数据线连接电脑充电（是否充电头坏损）
　　4.换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
　　5.换电池（是否电池老化或坏损）
6.请保证电池剩余电量在80%以上时再进行操作，请您备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn