Question

瑞星杀毒软件的监控状态的标志 小雨伞 变成黄色怎么办？

已经变了一次黄色了，第二天开机又变回了绿色。是什么原因让它变成黄色的？意味着什么？怎么办？

Answer 1

“小绿伞”是瑞星杀毒软件的即时监控功能正常的标志，当你的瑞星杀毒软件正常工作的时候，它就会在电脑屏幕右下角开启一把小绿伞。如果被木马破坏或者出现各种运行异常的时候，小绿伞就会变成“小红伞”、“小黄伞”，甚至连影子都看不到。那么当我们遇到“小红伞”、“小黄伞”时应该怎么办呢？ 杀毒软件监控异常出现的原因很复杂，但导致这种情况最觉的是三个原因：监控服务没有随机开启，小伞图标就不会出现在右下角；病毒破坏或软件升级异常，导致某些监控被关闭，右下角出现小黄；病毒把监控彻底破坏，所有监控都被关闭，则会出现小红伞。 1、我们可以尝试手工开启监控服务，这关可以解决一部分升级异常、软件运行异常导致的监控没有承受机开启的问题。点击“开始―运行”，输入“services.msc”，出现服务对话框，在服务对话框中，找到Rising RealTime Monitor这个服务，点击右键，选择“启动”就可以手动开启这个服务。 2、如果手工启动之后，过一段时间，小绿伞又变成小红伞，那可能是病毒破坏，可以点击瑞星杀毒软件主界面的“软件升级”，升级到最新版本后对电脑进行彻底杀毒，然后修复瑞星杀毒软件，点击“开始－程序－瑞星杀毒软件－添加删除组件”，选第二项修复，直到完成。除了病毒破坏之外，运行异常也是监控状态异常的重要原因，如果开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控（很多情况是在升级后，出现监控异常，这是因为升级后有些文件没能正常加载）。那我们不用全盘杀毒，只需要用前面的方法修复杀毒软件即可。