Question

请问，网银支付时出现认证签名失败是怎么回事？

工商银行的，，，

Answer 1

该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导致的。

1、到农业银行前台重新办理下(不收费，不需要更换K宝，带好身份证和银行卡)。

2、 办理完成后，一般前台会将参考号和授权码打印在一张纸上。

3、回家后开电脑后，将电子银行的U盾与USB接口相连接后， 登录银行的官方网站。现以农业银行的旋极K宝更新证书为例。点击证书向导。

4、点击个人网银证书。

5、点击个人证书下载，再选无驱型K宝证书。(如果不知道自己的银行U盾是什么类型的话，可以拨打银行的服务热线电话咨询)

6、 点击无驱型K宝证书下载。

7、 网站会自动弹出参考号和授权码的键入框。

8、 设置K宝口令，再点击下一步即可。这样就完成了证书的更新的了。

Answer 2

1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导致的；

追问

还是不行诶，，，

追答

那就重装U盾证书，若还不行那就是你电脑系统和U盾不兼容，有32位、64位两种系统

追问

怎么重装证书呢？我的U盾是昨天刚刚申请的，，，

追答

你U盾申请下来后你回家不得安装数字证书呀，你的是二代U盾吗？是自动下载安装数字证书吗？你设置U盾密码了吗？

追问

应该都安装了，，，我忙完这些后再上还是不行才来问的，，，

追答

那你只能致电银行客服寻求帮助了。

Answer 3

1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导

Answer 4

是你的U盾或者安全证书过期了或者安装的证书不正确。

追问

怎么重装证书呢？我的U盾是昨天刚刚申请的，，，