Question

s4不停的重启，该怎么办

昨晚看完电视剧关机睡觉，今早起来开机发现开不了，一直不停的重启，看到桌面就重新开机。拔了电池在开机也是一样。但是感觉开机看到的界面和往常不一样，锁屏没有出现时间，桌面原本添加的小窗口也显示不出。在官方的售后店刷过一次系统，机子是国行。

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2. 开机出现开机画面，您可尝试进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式（进入后有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置，看手机可否恢复使用。

如仍未恢复正常，建议您联系三星售后服务中处理，具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我今天检测了，开报告给我换新的，而卖场没黑的，正闹心呢，你也换新的吧

Answer 3

s4的通病，拿去客服去检测一下