Question

家里的宽带总是时不时就掉线，过2分钟就掉一次然后再连接上在掉线。插头也重插好几次杀毒还是这样，求助

Answer 1

您可以使用腾讯电脑管家-工具箱-网络测速，检测一下！！还有就是工具箱-网络连接-看看是否正常！！
还有就是查看一下路由器连接是否正常！！可能是外接线没有安装好，出现了短路的显示

希望可以帮到您 可以追问哦

追问

下面的四个灯连接好的时候都闪，不好的时候那个data的灯不闪还是是不是就掉网，是不是线路老化了。

追答

恩 我家也遇到过，应该会有个红灯亮了 那就开始断开连接 然后闪闪就有好了 这样就是咱们的外接线出现问题了 你可以自己插一下，如果还是不行 就只能找工作人员了 给个采纳哈

Answer 2

楼主你好
外部你检查下，是否有线路老坏
比如网络环境、硬件太旧等，都是大伤啊，靠自己升级和保养。
如果是老机器，还需要清理下灰尘，注意降温

可以查下的（下面用腾讯电脑管家举例）
1、首先测试下网速。下载腾讯电脑管家，然后打开电脑管家——工具箱——测试网速（不要用下载测试，毕竟资源不一样，速度不一样，不准确的，用软件好点）
2、是否有ARP攻击，建议开启防火墙（打开腾讯电脑管家——首页——工具箱——ARP防火墙）
3、是否有人恶意占用资源（蹭网），打开电脑管家——工具箱——安全助手，查下
4、系统存在病毒或木马。建议使用防火墙及杀毒软件。推荐腾讯电脑管家，免费软件。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
5、CPU或内存占用率很高。你可以在资源管理器中看一下什么东西占用资源很多，可以把一些进程禁用掉试一试。
6、电脑硬盘用久了，也会使电脑变慢，重新分区安装可以修复逻辑坏，电脑也会快点，硬盘物理读写速度慢，也只能是换个好点的！内存也可以用橡皮擦下。

其他分析
（1）MODEM故障。请观察MODEM上的（ADSL或LINK）指示灯是否是常亮的状态，您可以关闭MODEM电源2-3分钟在打开（重启MODEM），重新宽带连接
（2）ADSL线路故障。一般情况下线路质量差：接头多，有腐蚀或线路超长等都可能引起经常掉线：
（3）可能由于安装的杀毒软件或病毒防火墙防御过高引起的，可修改防火墙设置或关闭、退出反防火墙。
（4）、有人占用您的网络资源。这个可以用腾讯电脑管家工具箱——无限安全助手查看下
（5）、DNS查下。腾讯电脑管家工具箱——DNS优化
（6）、网卡问题，你可以尝试更新下网卡驱动试试，若不行，建议请专业人员进行检查。

Answer 3

愿我的答案 能够解决您的烦忧

可以按我说的来杀毒，一是可以查杀一下隐藏的病毒，二是系统修复引擎可以帮你修复电脑

1，所以不用担心按我说的来吧。

2，下载腾讯电脑管家“8.4”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

3，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

4，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。

5，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢