Question

电信宽带连不上，有路由器

连接宽带显示错误678远程计算机无反应，一打开网页就出现腾达路由器设置
为什么一进网页就显示路由器设置，wan连接状态还显示连接中 就是不能上网

Answer 1

　　凡是接路由器后，就不要再次拨号。

　　首先，设置无线路由的时候，要断开所有已连接的宽带连接。

　　其次，在无线路由里设置PPPOE拨号，并拨号成功。

　　最后，以后只要打开猫、路由，就可以直接上网，路由会自动完成拨号上网，就不要再运行拨号连接软件。

　　如满意，请采纳。

Answer 2

您好！感谢您对电信的支持！故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口排除电信工程外可能原因有：1防火墙或杀毒软件，2猫或网卡被数据堵塞，重启，3网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可4 PPPOE协议丢失5家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
1）错误678、651 建议您按照如下方式处理。

问题：远程计算机没有应答

处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

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Answer 4

尊敬的用户，您好！
错误678是 远程计算机没响应
处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1） 如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1） 如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1） MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2） 如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打10000号进行障碍申告。
如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 5

你好：
你可以在不接路由器的情况进行单机测试，看是否可以连接，如果不行可以打10000号报修，如果可以正常上网，你把路由器进行恢复然后重新设置即可。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 6

出现路由器设置，那说明你连接的有路由器呀。

你使用路由器了，就不需要用宽带连接了啊。

你有没有在路由器的设置中正确地选择PPPoE模式上网，保存你的宽带账号和密码？