Question

三星i9300突然自己黑屏再无显示，无法开机、充电、电脑连接都没有反应。询问，故障？

还有存储在手机内存里的照片资料，是否可以提取？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1.更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3.将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

换块新电池试试。

Answer 3

开机时屏幕显示一下么？还是直接不亮

Answer 4

首先检查是否电量全部用完啦？