Question

惠普笔记本开机先黑屏,几分钟甚至更长时间后才显示启动

我的惠普Compaq 515笔记本，前天无故出现一次白屏，之后再开机就不正常了。具体表现为：开机后先是黑屏一段时间（具体时间不等，有时3分钟左右，有时10分钟左右），然后才能正常启动系统，使用起来也没问题。在正常情况下重启无需等待可以直接进系统，但如果关机一会再开机故障又会依旧。
小弟已做过清灰及重装系统工作，请高手回答时绕开这两点，看有没有办法找到问题的根源，多谢各位大侠。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键进入“安全模式”测试是否可以正常进入，如果进入正常，建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试；如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试，方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，点击确定，打开系统配置，将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用，将“服务”选项卡下面，隐藏所有microsoft服务，再点击全部禁用试试。

3、如果不好用，建议您在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，点击system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 2

按开机键后点击F10，进BIOS设置把启动顺序设置为第一启动顺序为从内建硬碟，内建光碟和软驱启动都选择停用关掉，按F10保存退出，重启试试

Answer 3

电脑出现这种情况，可以尝试以下方法解决：
1、可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置。

2、可以在开机时，不停点击F8按键选择进入安全模式，如果安全模式下屏幕有图标，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。

3、如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘，开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

Answer 4

我也遇到这个问题你解决了吗