Question

联想a376收发彩信

我的手机是联想a376，关于短彩信的设置没有更改过，收发短信正常但无法收发彩信，百度下好多联想手机都有这个问题。询问网络运营商，回复了接入点参数设置，但与手机默认设置中已有项相同，另外还有设置中没有的项。手机短信中的设置功能只有彩信时长和自动检索等项，请赐教如何才能收发彩信，急。
手机开启手机GPRS网络，能够正常上网
彩信内容小于100KB，
手机能收到彩信提示但是下载不下来，
换机证明卡正常，
我还有一张联通卡放在手机里也不能收发彩信。

GPRS的彩信参数设置
连接名称:中国移动彩信GPRS
数据承载方式:GPRS
接入点名称:cmwap
鉴定:普通
网关IP地址:010.000.000.172
MMSC URL地址:mmsc.monternet.com
连接安全:关
连接类型:永久

这是移动给的设置，手机上默认的的见图，求大神

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Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
彩信是通过GPRS等移动网络为承载方式来传输的，您可先关闭WIFI，开启手机的移动网络，用cmwap连接的情况下才可以正常发送和接收下载。
1、开启移动网络的开关（设置--无线和网络--数据连接（打开） ）
2、切换接入点：进入系统设置--更多--移动网络--接入点名称下有无彩信接入点，若有，切换至wap接入点，重新启动手机尝试是否可以正常进行彩信的接收。
3、如果设置正确，网络信号不给力导致移动网络不好用，如果移动网络不好没办法下载才彩信的，建议您更换其他地方进行试试；
4、短信设置中的彩信自动检索功能有没有开启，如果没开启的话是不会自动下载彩信的。
5、手机的内部存储空间是否满了。因为彩信存放位置是在内部存储空间的，如果满了那就清理下内部存储空间，卸载掉安装在内部存储空间内不需要的软件。
6、如果还是不能下载彩信的话，不排除是系统异常，备份下数据恢复出厂设后进行尝试。
感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

亲爱的联想用户您好！建议您备份数据后恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可以前往联想服务站请我们的技术人员为您解决，服务站查询地址如下：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
感谢您对联想的信任与支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，建议您下载一个叫海卓的软件，可以一键设置您手机的彩信等功能，希望这个可以帮助您解决问题。

Answer 4

设置好像没什么问题啊，请检查一下几个方面：

1. 手机是否开启wifi，在wifi网络下是无法收发彩信的，需要开始手机GPRS网络使用；

2. 彩信内容是否过大，默认小于100KB；

3. 是否安装有360等安全软件，防火墙开启等问题

如果能够正常上网，且设置正确，彩信收发应该没有问题；可以和周围人换机换卡测试是否为联想终端个性问题；排查完手机问题后如果仍未解决，可以打10086反映，移动网络部可以进行信令跟踪来定位问题。

追问

你好，所述3个条件都满足，手机能收到彩信提示但是下载不下来，换机证明卡正常，我还有一张联通卡放在手机里也不能收发彩信。

追答

我向我几个移动的朋友也咨询过了，像这种能收到彩信但是打不开的情况，多为终端bug或不支持、手机系统问题导致（这种问题在定制机表现较为突出），实在不行就到手机店找个同型号的手机试试。

追问

最担心的问题还是发生了，不过十分感谢你的帮助！