Question

联想s820音乐播放器为什么扫不到音乐

Answer 1

　　尊敬的联想用户您好，
　　可能是您未将您的音乐放入您储存卡中的音乐文件夹，导致手机内置播放器无法扫描到您的音乐，请您将您的音乐放置在您储存卡中的“music”文件夹中
　　另外请您检查您的音乐文件格式能否被手机识别，如果不能请您更换一个音频格式存入您的手机
　　希望可以帮到您，祝您生活愉快，谢谢！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。

首先联想S820自带音乐播放应用支持MP3、AAC、MIDI、WAV、AMR等音频格式，通常当您存放的音乐位于可见的目录下，通常系统即可自动扫描并添加，还请您了解；

因而针对您描述的情况，这里首先建议您存放上述音频格式文件到可见的文件目录，诸如music文件夹下；

若问题依旧，这里建议您通过系统设置——应用——全部，找到音乐播放器或媒体存储，查看并清除数据后重启设备；

同时也推荐您通过乐商店http://app.lenovo.com 获取其他音频播放应用；

如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

文件夹不对或者是不支持的文件格式

追问

怎么找到正确的文件夹