三星Note3无法使用数据连接。坐等

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2014-10-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

如果无法通过移动数据上网,建议您:

注:如您是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)

1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。

2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。

注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用G网卡上网)。

3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。

4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)

5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。

7.将您的手机升级版本后尝试。

8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

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本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
nandeyihui1
2014-10-08 · TA获得超过538个赞
知道小有建树答主
回答量:389
采纳率:0%
帮助的人:128万
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用手指从顶端往下划,看到移动数据,点一下啊
更多追问追答
追答

追问
哥哥你以为我有那么傻?不知道掉?肯定点了……没有啊……
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欲蛟龙
2014-10-08 · TA获得超过371个赞
知道小有建树答主
回答量:409
采纳率:100%
帮助的人:100万
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不可能没有,在设定里面找。
追问
它显示上网的标志……但是没有上下符号
追答
你是用手机上网,还是用无线网啊?
已赞过 已踩过<
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甜甜的木木01K
2014-10-08
知道答主
回答量:82
采纳率:0%
帮助的人:12.4万
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找无线网
更多追问追答
追问
无线网可以用……数据连接用不了
三星上网不是有个E吗?他有E但是没有上下符号……
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