Question

我的小米4手机屏幕显示出现问题了

28号官网抢购的米4，一号收到货，6号开始出问题了：屏幕休眠时间设置的是无操作一分钟后，在任何界面开始出现时间过了几秒或十几秒就黑屏的情况，次数越来越多，电源键激活锁屏是偶尔会出现亮度由暗到恢复正常亮度的情况，升级系统后也一样，尝试恢复出厂设置等方式依然无效

Answer 1

　　如果恢复出厂设置和刷机仍然存在问题，建议到小米之家或者授权售后进行检测维修。具体资费请咨询工作人员。

　　全国19家小米之家及420余家授权维修网点已开通维修业务。具体网点地址请到小米官网查询。

　　小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

　　以下情况不予办理退换货：

1. 任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

2. 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4. 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

5. 因不可抗力造成的损坏；

   
   

　　手机类产品维修：

1. 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，只需支付少许费用。

2. 可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

3. 全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。

Answer 2

你好。

请你带上手机前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

授权维修网点地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/。

小米之家地址和电话查询http://www.mi.com/c/xiaomizhijia

小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

正品小米手机和红米手机、小米平板的售后原则是非人为损坏的故障：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。

希望以上回复能够对你有所帮助。