Question

电信宽带连接了，但无法显示网页，

电信宽带连接了，网页说无法显示，游戏说请连接网络，其他需要网络的软件都无法显示，叫我检查网络，是否连接。但我连接了很多到啊!都连接了，还是无法显示，该怎么办，求教
QQ也登不起，说请连接网络，就连下载东西也要连接网络，但连接了的啊!重新启动也不行啊!该怎么办啊!

Answer 1

尊敬的用户你好，
如果电脑经常出现无法正常上网宽带排障手册的情况，您不必着急，请按照以下三步骤进行自助排查：
（一）排除硬件故障（即网络线路连接、ADSL猫等网络设备、电脑网卡等硬件故障）
（二）排除软故障（即拨号设置、电脑设置等软件故障）
（三） 常见故障代码及处理方案
如果通过上述软、硬件检查中未发现异常，但是使用拨号时候出现如下错误代码提示，可根据下面的解决方法的步骤进行自助排查。
（1）错误678，拨入方计算机没有应答。
原因：678错误是最常见的线路、设备或网卡等链路故障。
导致该现象的主要原因有：
（a）ADSL猫、路由器等拨号设备故障或线路连接不正确
（b）ADSL猫或路由器、交换机、集线器到电脑网卡的网线故障
（c）计算机网卡驱动程序或拨号客户端软件虚拟网卡程序故障
（d）网卡被禁用或硬件故障
（e）ADSL猫或路由器、交换机、集线器参数配置不正确
解决：（a）检查ADSL猫、路由器等拨号设备或线路连接
（b）恢复检查ADSL猫、路由器等拨号设备初始化设置
（c）启用禁用网卡
（d）重新安装网卡驱动程序或拨号客户端软件
（e）重新启动电脑，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
（2）)错误 691，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝
原因：（a）宽带拨号账号输入不正确；
（b）密码输入不正确；
（c）宽带账号已欠费或无余额；
（d）端口绑定错误，即本次使用地方和上次不一致；
（e）没有正确安装专用拨号客户端软件
解决：（a）核实您输入的宽带账号、密码，建议在通过计算机内记事本编辑账号、密码后复制到输入窗口，避免因电脑键盘、大小写、全半角问题导致输入错误；
（b）核实您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）拨号10000热线核实是否欠费；
（d）检查您是否正确安装天翼宽带客户端软件。
希望以上对您有帮助！
如有其他问题欢迎来平台或安徽电信官网提问；

Answer 2

你好：
应该是没有正确连接好电信宽带，你可以在CMD中打下面命令ipconfig,查看你的IP是否正确获得，如果你是拨号上网的，你连接好网线后还要进行拨号才能上网的。如果还不行你出可以打10000进行报修，电信会有工作人员上门为你检修。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

360里面有个LSP修复，你试试看吧

Answer 4

连得是否是宽带你连的有可能是本地网络

Answer 5

是不是用的无线路由器，是的话，重启路由器就行