Question

刚买的三星s7572 1. 一、内存占用80%以上，二、手机反应特别慢。

问题一说明：已经安装了QQ手机管家，优化后内存又升至80%以上，手机删除了自带的部分程序，又安装了 QQ UC浏览器，墨迹天气 QQ斗地主，没有其他程序
问题二说明:手机反应慢，比如打开拨号键盘，要等上6-7秒，说明问题呀

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：
1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。
4.若上述操作后仍无效，建议：
（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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Answer 2

1、这部机器本身有问题，不过这种现象极少数的
2、手机安装QQ类的软件就很耗内存的，或者你的系统里有其它不知名程序在耗你的内存
3、手机浏览的东西，或用的东西多了，就会积累很多垃圾文件，要清除